منصة تعني بتقديم الاستشارات للأسر حول الاضطرابات النفسية والسلوكية والتعليمية والوظيفية عن بعد، بشكل ميسر وسريع وبجودة عالية وأسعار منافسة عن طريق أخصائيين مؤهلين.

تؤمن المنصة بأن صحة الفرد النفسية تسهم بشكل إيجابي في نماء المجتمع، لأن كل اضطراب نفسي أو سلوكي أو تعليمي أو وظيفي يتم تجاهله أو لا يتم علاجه بصورة صحيحة يؤدي لتفاقم الاضطراب وزيادة آثاره السلبية على الفرد أو على من حوله من مجتمع محيط من أسرة وأقارب ومدرسة، وسميت المنصة بهذا الاسم لأنها لا تعني بمجرد تقديم الخدمة إنما التأكد من أن تترك خدماتها أثر إيجابي على المستفيدين منها وبالتالي ترك أثر إيجابي على المجتمع ككل.

تتركز خدمات أثر في الأقسام التالية: التقييم التربوي والنفسي للحالة – النطق والتخاطب- الاستشارات النفسية – العلاج الوظيفي والتكامل الحسي – التربية الخاصة – صعوبات التعلم – الاستشارات الاجتماعية، ويمكن الاطلاع عن خدمات وبرامج كل قسم من خلال زيارة رابط المنصة.

تقدم المنصة خدماتها للأطفال والبالغين والأسر

عند الدخول على صفحة التخصص المطلوب، توجد مجموعة من المختصين في هذا القسم الذين يقدمون جلسات استشارية فردية، ويمكن للمستخدم حجز جلسات فردية بشكل مباشر، وتوجد كذلك في القسم مجموعة من البرامج الجاهزة الخاصة وهي عبارة عن برامج معدة مسبقا تحوي مجموعة من الجلسات للوصول لأهداف تحسينية معينة، مثال: برنامج متكامل لمعالجة اضطراب التأتأة في الكلام.

لمساعدة المستخدم في اختيار الأخصائي الأنسب لمتابعة الحالة: تقوم المنصة بعرض جميع التقييمات السابقة الخاصة بكل أخصائي مما يساعد على الحجز لدى أحد الأخصائيين الذين لديهم تقييمات عالية ومجربة من قبل مستخدمين آخرين، كما توصي المنصة الحالات الجديدة بالبدء بحجز جلسة في قسم "التقييم النفسي والتربوي" حيث أنه يتم خلال هذه الجلسة استقبال الحالات الجديدة وتقييمها مع الأسرة والنظر لتاريخ الحالة وتوجيهها بالشكل الصحيح للخطوات التالية بشكل شمولي، كما أن هذا التقييم يوفر الوقت والجهد في باقي الجلسات لأنه من خلاله يتم كتابة تقرير يشرح وضع الحالة وتاريخها مما يوفر الوقت في إعادة طرح تساؤلات تقييم الحالة المبدئي من قبل كل أخصائي في الأقسام الأخرى.

تعني إدارة المنصة بالتدقيق في مؤهلات كل أخصائي والتأكد من مطابقتها مع الخدمة المقدمة، كما تقوم بإجراء مقابلات من قبل مختصين للتأكد من خبرة وتأهل الأخصائي لتقديم الخدمات في المنصة. كما يتلزم جميع الأخصائيين في المنصة بكتابة مؤهلاتهم وخبراتهم بشكل واضح في البروفايل الخاص بهم ويستطيع المستخدم الاطلاع على هذه المؤهلات والخبرات قبل القيام بالحجز.

بإمكانك الاستفادة من عروض المنصة عبر ثلاثة طرق: 1- عند تعبئة رصيد في المحفظة من أحد الباقات المعروضة بخصومات تصل حتى 25%، ويمكن الوصول لهذه العروض عبر صفحة "محفظتي" 2- عند مشاركة رابط الدعوة مع أصدقائك وحجزهم عبر المنصة يمكن الحصول على رصيد مجاني في المحفظة ويمكن الوصول لها عبر صفحة "مكافآت أثر". 3- يقدم بعض الأخصائيين جلسة أولى مجانية في المنصة للمستخدمين الجدد،

نعم، فمن خلال حجز الباقة أو الكورس يمكن للمستخدم أن يحجز مواعيده مع الأخصائي المناسب في الأوقات المناسبة له خلال ال30 يوما القادمة، وتصبح حجوزاته مضمونة للمستخدم فتضمن استمراريته على البرنامج على عكس الجلسات الفردية المرتبطة بتوفر الوقت لدى الأخصائي وحجوزاته مع مستخدمين آخرين.

يمكنك بسهولة التقديم للعمل في المنصة عبر المنصة، وذلك بتسجيل مستخدم جديد، والضغط على (التسجيل كأخصائي) ثم تعبئة البيانات المطلوبة وانتظار تواصل إدارة المنصة.

تركز المنصة حاليا على تقديم خدماتها عن بعد فقط ولا توفر خدمة الجلسات الحضورية، وتسعى لتطوير خدماتها باستمرار لذا فقد تضيف هذه الخدمة في مراحل لاحقة لخدماتها.

لقد غيرت جائحة كورونا الكثير من المسلمات التي لم تكن ممكنة في السابق، ويعتبر تقديم الخدمات عن بعد إحدى هذه التغيرات التي أصبحت واقعا في عالمنا اليوم حيث تقدم الجلسات عن بعد العديد من المزايا للمستخدمين التي لا توجد في الجلسات الحضورية مثل توفير الوقت والجهد والمال للحصول على هذه الخدمات، وسهولة الوصول لمختلف الاخصائيين وتنوعهم والاطلاع على مؤهلاتهم وتقييماتهم من قبل مستخدمين آخرين، وخدمة الدردشة مع الأخصائي وغيرها العديد من المزايا. كما يمكن أن توفر الجلسات عن بعد خيارا تكاملياً مع غيرها من الجلسات الحضورية حيث يمكن من خلالها الحصول على استشارات إضافية من مختصين آخرين في نفس التخصص أو الاستفادة من الخدمات في تخصص إضافي بجانب الجلسات الحضورية الحالية، وتؤدي منصة أثر هذا الدور التكاملي لتحقيق النتائج الأفضل على الحالة. كما تهتم منصة أثر بتحسين جودة خدماتها في تقديم الجلسات عن بعد وذلك بزيادة التفاعل والأنشطة المستخدمة في الجلسة.

نعم يستطيع المستخدم تغيير موعد الجلسة بشرط ألا يتبقى (((24 ساعة))) على موعد الجلسة وإلا لن يكون من الممكن تغيير موعدها.

لا يمكن طلب استرداد المبلغ بعد القيام بالحجز، وتنصح المنصة مستخدميها بالتأكد من مناسبة الأخصائي لمتابعة الحالة قبل القيام بالحجز، وذلك من خلال حجز جلسة واحدة في البداية مع الأخصائي للتأكد من مناسبته لتقديم الخدمة قبل القيام بحجز أكثر من جلسة، غير أنه يمكن -في حالة موافقة الأخصائي الذي تم الحجز لديه- تحويل قيمة الجلسات المراد استردادها إلى رصيد في المحفظة.

منصة أثر تابعة لمؤسسة نماء الأثر – سجل تجاري رقم 7008107190 ومقرها المملكة العربية السعودية

يسعدنا تواصلكم معنا وتقديم الملاحظات أو الاستفسارات عن طريق صفحة (تواصل معنا).